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▲ChatGPT之父阿特曼承认,客服类工作可能在短时间内被ChatGPT取代。(图/达志影像/美联社)
AI产业近来因ChatGPT的出现爆炸性发展,引发人们对AI可能取代人类部分工作的忧虑。被誉为'ChatGPT之父'的开发者阿特曼(Sam Altman)26日证实,ChatGPT确实可能'大规模冲击'现有职业,而其中'一种工作'更可能在短期内被ChatGPT取代。
综合外媒报导,阿特曼过去一直对人类有哪些工作可能被ChatGPT取代持模棱两可的态度,不过他26日接受Podcast主持人傅利曼(Lex Friedman)专访时,首次承认短期内会立刻因ChatGPT产生'巨大影响'的工作类型是'客户服务'类别的工作。
阿特曼表示,'我认真地思考了有哪些工作会受到巨大影响,我想我会选择客户服务类,因为我相信这个领域的工作在短时间内会大量减少。'
尽管阿特曼直接点名'客服类'工作可能会被AI取代,但他此前在ABC新闻的采访中也指出,虽然他也担心AI取代人类工作的变化会在短时间内发生,但由于人类拥有无限创造力,因此他坚信人们最终还是会找到不可替代的新工作。