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卑诗二埠沃尔玛被客户投诉错收GST

环球中文网 时间:2019-09-29 10:08:57

【环球中文网 www.cbeiji.com讯】 

位于卑诗二埠的沃尔玛。CBC

位于卑诗二埠的沃尔玛。CBC

一位顾客在卑诗二埠沃尔玛(Walmart)购物时,被错收18仙的商品及服务税(GST),但店经理却称不能退款。沃尔玛总部发言人称已修改系统,但对有多少顾客被错收,未予明确答复。

据加拿大广播公司(CBC)报道,多萨(Sally Dossa)上周在沃尔玛购买了牛奶、山药、西红柿、苹果和一袋面粉等5件商品,在结账时发现,其中一件商品被收了税,但根据税法,日常生活用品免征GST。多萨告知该店经理,答复是收银系统与总部联网,无法给她退款。

多萨表示,不是为了区区18仙,而是觉得不是个案,而有可能是沃尔玛普遍存在的问题。其律师欧恩斯坦(Jeff Orenstein)表示,问题是收据上未清晰地显示出是哪种商品被收税。他认为,收据令人困惑且涉嫌收据信息虚假,并称收费系统是针对个体消费者的,而且系统的设计方式也令人发狂。

沃尔玛发言人费弗(Felicia Fefer)称,收费系统极为复杂,问题现已解决,但对有多少顾客被错收GST,以及问题存在多久,他未予明确答复。

据加拿大税务局(CRA)的规定,顾客想要讨回被错收的税款,首先应在商家办理,但是商家并没有法律义务退款给顾客。顾客也可以填写“商品服务税退款申请表(GST189)”,连同购物收据一起发给税务局申请退款。

CRA发言人表示,对错误收取GST的商家不会给予处罚。而费弗表示,并没有将税款转到沃尔玛,而是转到了CRA账上。

(星岛)







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